Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
CoraVita — Última actualización: julio 2026
PRODUCTOS FÍSICOS (Dropshipping)
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Condiciones para devolución:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- El producto recibido no coincide con el pedido
- El producto no fue entregado
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión del comprador
- Talla o medida incorrecta elegida por el cliente
PRODUCTOS POD (Print on Demand)
Los productos personalizados o impresos bajo demanda no admiten devoluciones ni reembolsos salvo en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o con defecto de impresión
- El producto recibido no coincide con el diseño aprobado por el cliente
En estos casos, enviamos un reemplazo sin costo adicional o realizamos el reembolso completo. Se requieren fotos del producto como evidencia.
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión una vez aprobado el diseño
- Errores en el diseño enviado por el cliente
PRODUCTOS DIGITALES
Por la naturaleza de los productos digitales (ebooks, guías, PDFs), no se realizan reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o enviado por email.
Excepción: si el archivo está dañado o no se puede abrir, te enviamos el archivo nuevamente o realizamos el reembolso completo.
REEMBOLSOS
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 7 días hábiles al método de pago original (PayPal).
CONTACTO
Para cualquier consulta: vitacora.mama@gmail.com