Política de reembolso

 

  

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

CoraVita — Última actualización: julio 2026

PRODUCTOS FÍSICOS (Dropshipping)

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.   

    • "Para iniciar un proceso de devolución, debes escribirnos a vitacora.mama@gmail.com para coordinar la dirección de retorno antes de enviar cualquier paquete."

ondiciones para devolución:

  • El producto llegó dañado o defectuoso
  • El producto recibido no coincide con el pedido
  • El producto no fue entregado

No se aceptan devoluciones por:

  • Cambio de opinión del comprador
  • Talla o medida incorrecta elegida por el cliente                   

PRODUCTOS POD (Print on Demand)

Los productos personalizados o impresos bajo demanda no admiten devoluciones ni reembolsos salvo en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado o con defecto de impresión
  • El producto recibido no coincide con el diseño aprobado por el cliente

En estos casos, enviamos un reemplazo sin costo adicional o realizamos el reembolso completo. Se requieren fotos del producto como evidencia.

No se aceptan devoluciones por:

  • Cambio de opinión una vez aprobado el diseño
  • Errores en el diseño enviado por el cliente                                                               En caso de devoluciones de productos físicos no defectuosos, los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente.

PRODUCTOS DIGITALES

Debido a la naturaleza de los productos digitales (ebooks, guías y archivos descargables), no se realizan reembolsos ni devoluciones una vez que el archivo ha sido descargado o enviado por correo electrónico.

Excepción: Si el archivo presenta algún error técnico, está dañado o no se puede abrir, por favor contáctanos a vitacora.mama@gmail.com. Te enviaremos un nuevo enlace de descarga o, en su defecto, procesaremos el reembolso completo

REEMBOLSOS

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 7 días hábiles al método de pago original (PayPal).

CONTACTO

Para cualquier consulta: vitacora.mama@gmail.com